• Sklep internetowy Strefa Urody działający pod adresem www.sklep.strefa-urody.pl prowadzony jest przez: Strefa Urody Arkadiusz Czerwiński z siedzibą w Zielonej Górze pl. Powstańców Wielkopolskich 10; wpis do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Nowej Soli nr 10093; NIP 925-150-81-37; REGON 970675190.

• Sklep internetowy Strefa Urody umożliwia dokonywanie zakupów ze strony www.sklep.strefa-urody.pl przez całą dobę, 365 dni w roku.

• Sklep Strefa Urody działający pod adresem Zielona Góra, pl. Powstańców Wielkopolskich 10 czynny jest od poniedziałku do piątku od 9:00 do 18:00, w sobotę od 10:00 do 14:00. Infolinia: (068) 325 30 90, 796 787 332   (796 STREFA)
  

• We wszelkich sprawach preferujemy kontakt mailowy : sklep@strefa-urody.pl

WARUNKI OGÓLNE

• Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym Strefa Urody są podane w złotych polskich i zawierają VAT (są cenami brutto).

• Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.

• Wszystkie znaki towarowe, nazwy produktów i ich zdjęcia oraz opisy są wyłączną własnością ich producentów i zostały użyte jedynie w celach informacyjnych.

• Zawartość sklepu internetowego Strefa Urody nie jest ofertą w rozumieniu kodeksu cywilnego.

• Towary dla których nie podano ceny a przy których widnieje znaczek kluczyka, dostępne są wyłącznie dla klientów o statusie HURTOWNIKA .

• O status HURTOWNIKA mogą ubiegać się osoby prowadzące działalność gospodarczą oraz osoby które ukończyły szkołę kosmetyczną lub kurs kosmetyczny.
  

• Potwierdzenie prowadzenia działalności gospodarczej następuje po przesłaniu do nas faksem, mailem lub listem kopii zaświadczenia o wpisie do ewidencji gospodarczej oraz zaświadczenia o uzyskaniu numeru NIP.

• Potwierdzenie ukończenia szkoły kosmetycznej lub kursu kosmetycznego następuje po przesłaniu do nas faksem, mailem lub listem kserokopii dyplomu ukończenia szkoły kosmetycznej lub kursu kosmetycznego.
  

• Wymagane dokumenty należy przesłać na:

  - adres : Strefa Urody pl. Powstańców Wielkopolskich 10, 65-075 Zielona Góra
  - fax : (068) 455 15 50
  - e-mail : sklep@strefa-urody.pl

• Na terenie woj. lubuskiego istnieje możliwość dowozu dokonanych zakupów do gabinetu kosmetycznego na koszt Strefy Urody. Szczegóły: www.sklep.strefa-urody.pl
  

• Gabinety kosmetyczne objęte stałą współpracą na dowóz towaru, mogą w sklepie internetowym Strefa Urody dokonać zakupów, które zostaną dostarczone bez dodatkowych kosztów. W tym celu, po dokonaniu zakupu, należy podać adres gabinetu, zaznaczyć „odbiór osobisty” jako sposób wysyłki oraz dodać komentarz z prośbą o dowóz.

PROCEDURA SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

• Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest rejestracja w sklepie internetowym Strefa Urody oraz podanie niezbędnych danych osobowych. Strefa Urody ma pełne poszanowanie dla prywatności swoich Klientów – Polityka Prywatności

• Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówień.
  

• Dostawa odbywa się przesyłką priorytetową za pośrednictwem Poczty Polskiej (wysyłki zagraniczne), usługi Paczkomaty InPost oraz firmy kurierskiej OPEK.

• Koszty przesyłki wyliczane są automatycznie po skompletowaniu zamówienia i zależą od ciężaru przesyłki oraz sposobu płatności:

1. Koszty przesyłki listem priorytetowym poleconym Poczta Polska

2. Koszty przesyłki paczką priorytetową Poczta Polska

3. Koszty przesyłki firmą kurierską OPEK

4. Koszty przesyłki usługą Paczkomaty InPost z ubezpieczeniem przesyłki do 5tys w rozmiarze B - więcej informacji na stronie: Paczkomaty InPost

• Koszty przesyłki pokrywa Klient.

• Strefa Urody w szczególnych wypadkach zastrzega sobie prawo na zmianę sposobu dostawy. W tym wypadku Klient płaci zawsze korzystniejszą cenę.

• W określonych przypadkach, o ile dopuszcza je Strefa Urody , opłata za dostawę zamówionych towarów może być przerzucona na Strefę Urody .

• Istnieje możliwość odbioru zakupionego towaru osobiście w sklepie Strefa Urody w Zielonej Górze. Koszty przesyłki wynoszą wówczas 0 zł.

• Płatność za zamówiony towar o wartości do 1000 zł odbywa się w formie:

- przedpłaty przelewem na konto: MultiBank 93 1140 2017 0000 4302 0900 8287

- kartą kredytową: VISA, MasterCard, Diners Club, JCB, POLCARD, PBK Styl i wiele innych

- szybkim przelewem:  mTransfer (mBank), MultiTransfer (MultiBank), Intelipay (Inteligo), Przelew24 (BZWBK), Płacę z iPKO (iPKO), Płać z Nordea (Nordea), Pekao24Przelew (Pekao), LUKAS e-przelew (LUKAS Bank), Przelew z BPH (BPH), Przelew z ING (ING - Bank Śląski), Przelew z Citibanku (Citibank),  Przelew z Polbanku (Polbank), Przelew z Kredyt Banku (Kredyt Bank), Przelew z BGŻ (BGŻ), Przelew z Millennium (Millennium), Przelew z Deutsche Banku (Deutsche Bank), Przelew z Raiffeisen (Raiffeisen) 

- pobrania , czyli zapłaty przy odbiorze przesyłki

- bezpośrednio w Strefie Urody w Zielonej Górze, płacąc gotówką lub kartą.

• Płatność za zamówiony towar o wartości powyżej 1000 zł odbywa się w formie:

- przedpłaty przelewem na konto: MultiBank 93 1140 2017 0000 4302 0900 8287

- kartą kredytową: VISA, MasterCard, Diners Club, JCB, POLCARD, PBK Styl i wiele innych

- szybkim przelewem:  mTransfer (mBank), MultiTransfer (MultiBank), Intelipay (Inteligo), Przelew24 (BZWBK), Płacę z iPKO (iPKO), Płać z Nordea (Nordea), Pekao24Przelew (Pekao), LUKAS e-przelew (LUKAS Bank), Przelew z BPH (BPH), Przelew z ING (ING - Bank Śląski), Przelew z Citibanku (Citibank),  Przelew z Polbanku (Polbank), Przelew z Kredyt Banku (Kredyt Bank), Przelew z BGŻ (BGŻ), Przelew z Millennium (Millennium), Przelew z Deutsche Banku (Deutsche Bank), Przelew z Raiffeisen (Raiffeisen) 

• W przypadku płatności elektronicznych do każdej transakcji doliczamy 3% wartości zamówienia. Spowodowane jest to dodatkowymi kosztami przy płatnościach elektronicznych (prowizje).
  

• Faktura VAT będąca dowodem zakupu dołączana jest do przesyłki.

• Faktura VAT wystawiana jest na odbiorcę wskazanego w formularzu zamówień. Ewentualne błędy w danych zawartych w fakturze VAT należy zgłosić w ciągu 7 dni od daty otrzymania faktury pod rygorem nieuwzględnienia reklamacji.

• W momencie złożenia zamówienia za pośrednictwem sklepu internetowego Strefa Urody , klient otrzymuje e-mailem automatyczne potwierdzenie złożenia zamówienia. Potwierdzenie generowane jest także po każdej zmianie statusu zamówienia.

• Większość towarów znajdujących się w ofercie sklepu jest dostępna natychmiast. Zamówione produkty wysyłamy maksymalnie na drugi dzień, w zależności od godziny złożenia zamówienia oraz potwierdzenia płatności w przypadku przedpłaty przelewem na konto.

• W przypadku towarów, których nie posiadamy w magazynie czas kompletowania zamówienia może wydłużyć się do czasu określonego w karcie produktu.

• Ponieważ towary w naszym sklepie różnią się czasem jaki jest potrzebny by przygotować je do wysyłki, czas kompletowania całego zamówienia szacowany jest na podstawie produktu, na który trzeba czekać najdłużej.

• W sytuacjach losowych, gdy czas realizacji wydłuży się ponad czas określony w karcie produktu niezwłocznie o tym fakcie Państwa poinformujemy.

• Czas doręczenia przesyłki priorytetowej za pośrednictwem firmy kurierskiej Poczty Polskiej wynosi zwykle od 1 do 3 dni roboczych.

• Sklep internetowy Strefa Urody zastrzega sobie prawo nie przyjęcia zamówienia do realizacji. W szczególności dotyczy to przypadku, w którym na skutek pomyłki lub usterki technicznej wystąpiłaby oczywista i rażąca niezgodność ceny lub danych prezentowanego produktu z rzeczywistością.

• Zamówienia są realizowane na terytorium Polski. Istnieje możliwość wysyłki zagranicznej tylko w przypadku wcześniejszego ustalenia kosztów transportu z obsługą sklepu.
  
  

GWARANCJE, REKLAMACJE I ZWROTY

• Każda reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie.

• Towary (głównie sprzęty i urządzenia) objęte są zwykle gwarancją producenta. Bardzo prosimy o zachowanie dowodu zakupu oraz oryginalnego opakowania do czasu wygaśnięcia gwarancji, wskazanego w karcie gwarancyjnej lub w opisie produktu. W przypadku wykrycia wady w urządzeniach kupionych w naszym sklepie i objętych gwarancją prosimy o kontakt z nami.

• Klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki (w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość - art.7 Ustawy z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów).

• Jest to możliwe tylko wówczas, gdy produkt nie jest w jakikolwiek sposób naruszony, nie nosi śladów używania, nie mógł być otwierany, uszkodzony, próbowany oraz posiada oryginalne, nienaruszone opakowanie (nieusunięta folia, niezniszczone pudełko).

  Zwracany towar musi być kompletny, wraz z wszelkimi dołączonymi akcesoriami i instrukcjami.

• Prosimy o zabezpieczenie odsyłanego produktu tak aby nie uległ zniszczeniu (prosimy nie stosować kopert!). Produkt powinniśmy otrzymać w takim stanie w jakim go wysłaliśmy - tylko wtedy będziemy mogli uznać zwrot.

• Towar zwracany w powyższym trybie należy przesłać na adres sklepu lub dostarczyć osobiście. Koszt opakowania i odesłania produktu ponosi Klient.

• Zwracany towar należy odesłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą VAT.

• Do przesyłki ze zwracanym towarem należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, swoje dane personalne oraz wyraźne wskazanie, jaką drogą kupujący chce odebrać zapłaconą za towar należność, z podaniem numeru konta, ewentualnie adresu.

• Zwrot zapłaconej za towar kwoty zostanie zrealizowany przelewem bankowym. W przypadku gdy Klient woli otrzymać zwrot przekazem pocztowym pomniejszamy jego wartość o 5,00 zł (cena usługi). Możliwy jest także osobisty odbiór gotówki w siedzibie sklepu.

• Strefa Urody nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.

ZWROTY NIEODEBRANYCH PRZESYŁEK

• Jeśli zrealizowane zamówienie wróci do nas (nie zostanie podjęte w terminie, odmówisz jego przyjęcia itp.) ewentualne drugie zamówienie Klient będzie musiał potwierdzić telefonicznie. Zaznaczamy, że nie przewidujemy dalszej współpracy z Klientami, którzy nie podjęli dwóch przesyłek w historii swoich zamówień.

• W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271).